Join our mailing list and never miss an update
Contact
email: info@retrovivo.it
Shipping & Returns
Spedizioni e Ritorni
Spedizioni
Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso, sia per l’Italia che per le destinazioni internazionali. I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
- Italia: Consegna stimata in 24-48 ore lavorative dalla spedizione.
- Unione Europea: Consegna stimata in 3-5 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: Consegna stimata in 5-10 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout. Eventuali costi doganali o tasse di importazione per spedizioni fuori dall’Unione Europea sono a carico del cliente.
Ritorni
Ai sensi della normativa vigente, è possibile effettuare il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che sia nelle condizioni originali, non utilizzato e con il packaging intatto.
Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare il servizio clienti all’indirizzo info@retrovivo.it. Una volta approvato il reso, il cliente riceverà le istruzioni per la spedizione dell’articolo.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o errori nella spedizione.
⚠ Esclusione per gli articoli in preordine
Gli articoli acquistati in preordine non possono essere annullati né rimborsati, in quanto vengono realizzati appositamente su richiesta del cliente. Assicurati di verificare tutti i dettagli prima di completare l’ordine.